Je aanvraag staat stil

Anonymous Casino: Je opname wacht op de KYC-check

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren; meestal is dat binnen 22 uur geregeld.

Start de verificatie

Vergunning KOA/27467Gereguleerd door de Kansspelautoriteit, gevestigd in Nederland onder KvK 16297224

Nu jij je check start

Wat je wint met een afgeronde check

Zo pakken wij het aan: één controle, daarna loopt je account bij Anonymous Casino op rolletjes.

Wie controleert

Anonymous Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/27467

Hoe lang het duurt

22 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Direct goedgekeurd beeld

Wat houdt een afgekeurde foto tegen?

De angst voor een afgekeurde foto los je hier op: helder licht en rechte randen doen het werk.

Waar staat mijn upload?

Log in en ga naar het onderdeel met je persoonsgegevens. Daar zie je precies welke uploads nog openstaan en welke al groen zijn.

Volledige pas in beeld

Kies je geldig identiteitsbewijs en fotografeer alle vier de hoeken plat op tafel, zonder schittering of schaduw over de tekst.

Bewijs van eigen betaalmethode

Laat bij je betaalmethode verificatie zien dat de rekening van jou is: een scherm waarop je naam en de gebruikte methode samen staan.

Binnen 22 uur uitslag

Na het versturen blijf je in je account; wij mailen je zodra er iets ontbreekt. Reken op ongeveer 22 uur voor de uitslag.

Wat wij zien

Welke documenten vragen wij precies?

Na deze tabel weet je precies welke foto bij welke vraag hoort en wat erop moet staan.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, geboortedatum en nationaliteit; Zichtbaar op de foto: Alle hoeken, leesbare tekst, geen glans

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont op dit moment; Zichtbaar op de foto: Je naam, je adres en een recente datum

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de foto: Je naam naast de gebruikte methode

Selfie met je legitimatie

Bewijst: Dat jij de persoon op het document bent; Zichtbaar op de foto: Gezicht en document in één scherp beeld

Zonder tweede afkeuring door de controle

Naam klopt wel, adres niet meer. De naam op je pasje wijkt af van wat je bij ons hebt opgegeven, of het adres op je bewijs is inmiddels verhuisd. Lever een document waarop exact dezelfde naam staat als in je account Mail het juiste adresbewijs naar [email protected]

Je foto net niet helemaal erop. Een hoek van je pas of brief valt buiten de foto, of er zit een schaduw over de cijfers die de controle nodig heeft. Leg het document plat neer en fotografeer van bovenaf Zorg voor daglicht zonder flits of schaduw

Een bewerkte foto vraagt om het origineel. Je bestand is bijgesneden of met een filter bewerkt, waardoor de controle niet kan vaststellen of er iets aan is veranderd. Upload de originele foto zonder nabewerking Stuur het volledige vel in plaats van een uitsnede

Je opname wacht op een herkomstvraag

Een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/27467 verplicht Anonymous Casino om te weten waar inleg vandaan komt. Zo houdt de wetgever spelers en banken gescheiden. Deze vraag is routine voor iedere speler, geen beschuldiging en geen teken dat er iets mis is met jou.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Uittreksel van je bankrekening
Overzicht van je pensioenuitkering
Bewijs van verkoop van een bezit
Erfenis of schenking met bewijsstuk

De momenten waarop de controle start

Waarom nu pas bij opnemen? Zodra je je eerste uitbetaling aanvraagt, controleren wij je identiteit; dat is het uiterste moment waarop de vergunning het eist.

Vraag je limietverhoging pas aan na je upload. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijken wij opnieuw naar je draagkracht en vragen wij om bewijs van inkomen of vermogen.

Moet ik mijn rekening nog bewijzen? Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan vragen wij om bewijs dat die rekening van jou is.

Zekerheid per vraag

Eerst onzeker, dan binnen een dag groen licht

Je vraagt je af waarom je geld vastzit en wat er precies met je papieren gebeurt.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een bron van fondsen-onderzoek zodra daar aanleiding voor is. Het is een vaste AML-stap, geen verdenking aan jouw adres. Wij kijken of je stortingen passen bij wat je eerder opgaf.

Wat als mijn naam op mijn pas anders is dan op mijn rekening?+

Dan leggen wij die twee naast elkaar en vragen wij om een bewijsstuk van de wijziging, bijvoorbeeld een trouwakte of een uittreksel. Stuur dat mee met je identiteitsbewijs, dan blijft je dossier kloppend. Zo voorkomen we dat je uitbetaling later opnieuw blijft hangen.

Moet ik mij verifiëren voordat ik kan storten?+

Nee, de controle is uiterlijk verplicht vóór je eerste uitbetaling. Wel mogen wij je al bij de registratie of bij je eerste storting om de stukken vragen, afhankelijk van wat wij zien. Speel je zonder die vraag, dan komt de controle hoe dan ook voor je eerste opname.

Hoe lang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Ons team streeft ernaar binnen 22 uur uitslag te geven, gerekend vanaf een complete aanlevering. Ontbreekt er iets, dan loopt de klok pas verder zodra je het aanvult. Je hoort van ons via de mail waarmee je je aanmeldde.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon insturen?+

Ja, een foto met je telefoon is genoeg zolang alle hoeken en tekst scherp en leesbaar zijn. Leg het document op een vlakke tafel, vermijd schaduw en flits, en stuur geen schermafdruk. Twijfel je over de kwaliteit, dan maakt een tweede opname het verschil.

Zijn mijn documenten veilig bij jullie?+

Je upload reist versleuteld met TLS 1.3 encryption naar ons systeem en is alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Onze procedures worden getoetst door QUINEL en eCOGRA. Wil je weten wat wij bewaren, dan helpt [email protected] je verder.